【沖縄のお土産事業者向け】ネットショップ(Shopify)のメリットと始め方を解説！

観光で沖縄に来たお客様が、帰りの飛行機でこう思っています。
「あのお店のちんすこう、もっと買っておけばよかったな」 「あの島とうがらし、東京でも欲しい」
この「もう一度買いたい」という気持ちは、実はお土産ビジネスにとって一番の宝物です。旅行中に一度あなたの商品を手に取って、味も知っていて、お店の雰囲気まで覚えてくれている。ここまで温まったお客様は、他のどんな広告よりも購入につながりやすい存在です。
ところが、多くのお店でこの宝物がそのまま流れてしまっています。理由はシンプルで、帰った後に買える場所がないからです。

こんにちは。沖縄と東京を拠点にWeb制作をしているYUTAです。私は普段、沖縄と関東を行き来しながら、中小企業や店舗のホームページ・ネットショップづくりをお手伝いしています。この記事では、沖縄の食品・お土産事業者の方に向けて、「観光後のもう一度買いたい」を売上に変えるネットショップの始め方をお話しします。

まずは検索してみてください！「あなたの商品名+通販」

まず試してほしいことがあります。スマホで「(あなたの商品名) 通販」と検索してみてください。

自社のページが出てこず、代わりに大手のお土産ポータルサイトや、Amazonの転売品が出てきたら要注意です。お客様が「買いたい」と思って検索したのに、あなたのお店には1円も入らないルートに流れているか、あるいは「見つからないから諦める」で終わっています。

観光客の行動はこの数年で大きく変わりました。旅行中に気に入ったものを、帰宅後にスマホで検索して取り寄せるのはもう当たり前の行動です。つまり、ネットショップは「あるかないか」でリピート売上がゼロか何倍にもなる分かれ道になっています。

なぜ楽天やAmazonではなく「自社ショップ」なのか

「ネット通販なら楽天に出せばいいのでは?」とよく聞かれます。もちろんモールには集客力という強みがありますが、沖縄の食品・土産との相性で言うと、次の3つの弱点があります。

1. 手数料と価格競争で利益が残りにくい モールは各種手数料を合計すると売上の1〜2割前後が引かれ、さらに周りは常に価格競争です。もともと単価が高くないお土産品では、送料を含めると利益がほとんど残らないケースが少なくありません。

2. お客様が「あなたのお店のファン」にならない モールで買ったお客様は「楽天で買った」と記憶します。お店の名前は残りません。一方、自社ショップで買ったお客様には、こちらからお知らせ(新商品・季節限定品)を届けられます。お土産リピーターの本当の価値は、2回目・3回目の購入と、定期便への育成にあります。

3. ブランドの世界観が伝わらない 手作りの製法、家族で続けてきた歴史など。モールの商品ページでは、そうした「選ばれる理由」を伝えるスペースがほとんどありません。

そこで私がおすすめしているのが、Shopify(ショッピファイ) という仕組みで自社ショップを作る方法です。

Shopifyとは?沖縄の事業者に向いている理由

Shopifyは世界で最も使われているネットショップの仕組みで、月額数千円から運営できます。私が沖縄の食品・土産事業者さんに特におすすめする理由は3つあります。

理由1:定期便(サブスク)が組みやすい 「季節の菓子詰め合わせを2ヶ月に1回お届け」のような定期購入の仕組みが作れます。食品は消費されるものなので、一度気に入ってもらえれば定期便との相性が抜群です。単発のお土産販売が、毎月の安定売上に変わります。

理由2:海外販売(越境EC)に標準対応している 多言語・多通貨・海外配送に対応しやすいのがShopifyの大きな強みです。沖縄の場合、これが特に重要です。次の章でお話しします。

理由3:手数料が安く、お客様の情報が自分の資産になる モールと違って販売手数料の負担が軽く、購入してくれたお客様に直接ご案内を送れます。

沖縄ならではの伸びしろ:「台湾・香港のお客様」

沖縄を訪れる外国人観光客の中でも、台湾・香港からのお客様は特に大きな存在です。そして私自身、台湾に住んで働いていた経験から断言できるのですが、台湾の方は日本の食品・お菓子が本当に大好きです。帰国後に「日本で買ったあれをもう一度」と探す行動も、日本人以上に熱心なくらいです。

ところが、繁体字(台湾・香港で使われる中国語)にきちんと対応した沖縄のお土産ショップはほとんどありません。ここは今、ほぼ空席の市場です。

Shopifyなら、日本語のショップをベースに繁体字ページと海外発送を追加する形で、この需要を取り込めます。私は日本語と中国語の両方で制作・運用サポートができるので、「機械翻訳の変な中国語」ではなく、現地の人が読んで自然な言葉でお店の魅力を伝えるお手伝いをしています。

ネットショップを始める5つのステップ

実際に始める場合の流れはこうなります。

ステップ1:売る商品を絞る(最初は5〜10品で十分) 全商品を載せる必要はありません。「観光客に一番人気」「日持ちして送りやすい」「利益が残る」の3条件で絞ります。

ステップ2:商品の「物語」を言葉にする 製法、素材、作り手の想い。ここは私がライターとしてもお手伝いできる部分で、実は売上を一番左右するところです。

ステップ3:ショップを構築する(制作会社の出番) デザイン、決済(クレジット・コンビニ払い等)、送料・冷蔵冷凍の配送設定など。食品ECは配送設定が意外と複雑なので、ここはプロに任せるのが安全です。

ステップ4:店頭とつなげる 一番効果的な集客は、広告ではなく店頭です。レジ横に「ご自宅からもお取り寄せできます」のQRコードを置き、商品の袋にショップカードを入れる。旅行中のお客様全員が見込み客になります。

ステップ5:育てる 月に1回のお知らせ配信、季節商品の追加、レビューのお願い。開店してからが本番です。

費用の目安

気になる費用ですが、目安として、Shopifyでの自社ショップ構築は35万円〜(規模や機能により変わります)、繁体字対応を含む海外販売対応は60万円〜が標準です。加えてShopifyの月額利用料(数千円〜)がかかります。

決して小さな金額ではありませんが、客単価3,000円の詰め合わせが月30件売れれば月9万円、定期便が育てばさらに安定します。「作って終わり」にならないよう、公開後の保守・運用サポート(月額制)もセットでご提案しています。

まとめ:一番もったいないのは「探されたのに、いなかった」

お客様は今日も、あなたの商品名で検索しています。そこにお店があるかないか。それだけの違いが、1年後には大きな売上の差になります。

「うちの商品はネットで売れるのか?」「何から始めればいいか分からない」という段階でのご相談も歓迎です。現状のホームページやSNSを拝見して、可能性と概算費用をお伝えする無料診断も行っていますので、お気軽にお問い合わせください。